AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
1. Información legal y aceptación
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del servicio de las páginas web (en adelante, “Web”) y app de móvil (en adelante, “App”) de la plataforma de gestion (en adelante “DOGOTEA”) que DAJONO LABS, S.L, CIF B13713367 con domicilio social en C/Alfonso Iglesias 2, Pola de Siero, 33510 Siero, Asturias (en adelante “DAJONOLABS”) pone a disposición de los Usuarios de Internet y usuarios de App descargada a través de Google Play y App Store.
La visita y utilización de la Web y App atribuye la condición de Usuario de la Web y App (en adelante, el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio de la Web y App tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al sistema o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web y App, ya que esta y sus condiciones de uso recogidas en las presentes condiciones de uso pueden sufrir modificaciones.
DOGOTEA presta los siguientes servicios: Almacenar datos de las mascotas, gestionar mediciones, comidas, documentación y cuidados de la misma; agenda de tu perro; localizador por código de identificación; buscador de lugares dogfriendly y publicidad de empresas.
DAJONOLABS se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido de la web, así como las condiciones requeridas para su acceso y/o uso con el fin de adecuarlas a la legislación vigente en cada momento.
2. Utilización de la web y app
La web y app están destinadas a ser utilizadas por personas mayores de 18 años. Si eres padre, madre o tutor de una persona dependiente menor de 18 años, podrás crear una cuenta y aceptar las presentes Condiciones en nombre de dicho menor, pero al hacerlo, asumirás toda la responsabilidad por el uso de la web por parte del menor, reconociendo que la web está destinada a personas mayores de 18 años.
3. Registro y formularios
Con carácter general para el acceso a los servicios de la web y app, no será necesario el registro del Usuario en el portal. No obstante la utilización de determinados servicios podrá estar condicionada al registro previo del Usuario, quien deberá aceptar las presentes Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies, respectivamente.
Los datos introducidos en el portal por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a DAJONOLABS en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, se considera que el Usuario es responsable por el acceso y/o uso del Servicio en relación con su cuenta, quien responderá en todo caso de dicho acceso y/o uso.
Mediante la aceptación de este Aviso Legal y Condiciones de Uso, el Usuario consiente que sus datos pasen a formar parte de las bases de datos de DOGOTEA y el tratamiento de esos datos sea llevado a cabo conforme a lo previsto en la Política de Privacidad de la Web y App.
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a DAJONOLABS perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a DAJONOLABS o a terceros por la información que facilite.
4. Exclusión de Usuarios
DAJONOLABS se reserva el derecho a impedir el uso de la Web y App, ya sea de forma temporal o definitiva, restringiendo y/o bloqueando la cuenta o el uso de la plataforma a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estas Condiciones de Uso, la ley o la moral. Discrecionalmente, DAJONOLABS también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Usuarios del mismo. En este caso, DAJONOLABS proporcionará al Usuario una notificación por escrito en la que se indiquen los motivos de la restricción o el bloqueo de su Cuenta, a menos que hacerlo suponga:
infringir cualquier ley o reglamento aplicable o las normas de las fuerzas de seguridad o que de otro modo suponga un riesgo de responsabilidad para DAJONOLABS;
interrumpir una investigación de fraude;
facilitar la continuación o repetición de un fraude, una infracción de las leyes o un incumplimiento grave de las presentes Condiciones.
5. Gratuidad de servicios y productos
Con carácter general los servicios ofertados a través de la web y app tendrán carácter gratuito (“Servicios gratuitos”). No obstante, la utilización de determinados servicios adicionales de la plataforma (“Suscripciones de pago”) pueden, o podrán estar en el futuro, sujetos a contraprestación económica en la forma y términos que se determinen y sean informados por DAJONOLABS. DAJONOLABS se reserva el derecho a modificar o terminar la oferta de sus planes de suscripción así como de sus ofertas promocionales, en cualquier momento, de conformidad con estas Condiciones. Te informaremos sobre los servicios y suscripciones disponibles en cada momento.
Para realizar la reposición del PET TAG de forma gratuita con el servicio DOGOTEA SOS PREMIUM se deben cumplir los siguientes requisitos:
El usuario debe disponer de un PET TAG comprado previamente.
El usuario debe dar de baja previamente el PET TAG actualmente activo.
Se tendrá derecho a UNA SOLA CHAPA por ciclo de pago. Actualmente estos ciclos son anuales. En caso de requerir más de un PET TAG por ciclo, a partir de la primera reposición el usuario tendrá que abonar su precio.
6. Propiedad intelectual e industrial
DAJONOLABS es titular o en su caso, cuenta las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la Web y App, así como de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la información, materiales y contenidos de la plataforma.
Todos los contenidos de la Web y App, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los ‘Contenidos’), son propiedad intelectual de DAJONOLABS o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la plataforma.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de DAJONOLABS o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso a la Web y APP atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.
El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, fotografías, imágenes, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore o publique en la Web o App.
El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a DAJONOLABS los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha de aceptación de estas Condiciones, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.
DAJONOLABS no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio.
7. Normas de uso de la Web/App y de utilización del servicio
El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de la Web y App conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de uso. Asimismo, se obliga a hacer un uso adecuado de los servicios prestados por DOGOTEA y a no emplear el servicio para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros o que infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico. El Usuario responderá frente a DAJONOLABS o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.
Queda expresamente prohibido el uso de la Web y App con fines lesivos de bienes o intereses de DAJONOLABS o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de DAJONOLABS o de terceros.
El Usuario se compromete a utilizar los contenidos de la web conformidad con la Ley y los presentes términos y condiciones, así como con los demás reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación, obligándose a no transmitir, introducir, y/o poner a disposición de terceros cualquier tipo de material e información que sean contrarios a la ley, la moral y el orden público.
Con carácter meramente enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente se compromete a:
No reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por DAJONOLABS, por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en ocasionalmente o reiteradamente) de partes sustanciales de los Servicios de DOGOTEA para su re-utilización sin expreso consentimiento por escrito.
No rastrear ni aplicar técnicas de crawling u otros medios automatizados en DOGOTEA, con el fin de visualizar, acceder o recoger información publicada en la web y app de DAJONOLABS.
No reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
No extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes de la Web y App así como de las bases de datos que DAJONOLABS ponga a disposición de los Usuarios.
No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, discriminatorio, pornográfico, de apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o que atenten contra los derechos humanos.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
No suplantar a otros Usuarios de la Web ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información o contenido.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros fotografías ni cualquier representación o imagen de personas menores de edad ni de terceros sin disponer de la correspondiente autorización expresa para ello.
No reportar falsa o incorrectamente de forma reiterada.
Usar los servicios de DOGOTEA correctamente. Por ejemplo, no crear cuentas de Usuario para beneficiarse de potenciales promociones del servicio o evitar el pago de suscripciones.
El Usuario se obliga a mantener indemne a DAJONOLABS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además DAJONOLABS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
8. Introducción de enlaces
El Usuario que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web a la Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:
El enlace únicamente vinculará con la página principal de la Web, pero no podrá reproducirla de ninguna forma (copia de los textos, gráficos, etc.)
Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer marcos de cualquier tipo que envuelvan la Web o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las de la Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos a la Web de forma que produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los Usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; suponga un acto de comparación o imitación desleal; sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de DOGOTEA o de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.
No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre DOGOTEA o sobre la calidad de los servicios que esta presta.
En ningún caso se expresará en la página donde se ubique el enlace que DAJONOLABS ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del Usuario.
Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de DOGOTEA dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por DAJONOLABS y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Web en la forma establecida en esta cláusula.
La página que establezca el enlace deberá cumplir fehacientemente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, discriminatorios, racistas, etc.); que induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que DAJONOLABS suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; que resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de DOGOTEA en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
9. Foro, publicaciones y opiniones
Los Usuarios deberán cumplir las normas del foro cuando lo utilicen o realicen publicaciones en la web y app de DOGOTEA. Los Usuarios serán responsables de los mensajes que publiquen en el Foro y/o en la Web y no deberán compartir ninguna información confidencial o privada, en ningún momento. DAJONOLABS no será responsable del Contenido publicado en el Foro o en la Web o en la App (ni de lo que los Usuarios y Visitantes hagan con dicho Contenido). Si la identidad de un Usuario que ha publicado un mensaje o un tema se hace pública, DAJONOLABS no podrá ser considerado responsable si dicha revelación fue causada por acciones cometidas por el Usuario o por un tercero, de las cuales DAJONOLABS no tenía conocimiento.
Los mensajes que se inserte el Usuario serán publicados de forma inmediata, aunque posteriormente pasarán un proceso de revisión y moderación por parte de DAJONOLABS. Tras el proceso de revisión, los mensajes que incumplan las siguientes normas de publicación podrán ser modificados parcialmente o eliminados de forma íntegra:
Mensajes que infrinjan la ley, tengan como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier índole.
Mensajes que sean ofensivos e incluyan insultos, descalificaciones, lenguaje soez o discriminaciones de cualquier índole.
Mensajes que puedan infringir cualquier patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o de propiedad intelectual de las partes o terceros.
Mensajes cuyo fin sea intimidad o acosar a otros Usuarios.
Mensajes cuyo fin sea hacer publicidad de sus productos o servicios, así como aquellos que incluyan propuestas comerciales o comentarios promocionales no autorizados por DAJONOLABS.
Mensajes que no estén relacionados con la temática propia del foro en el cual se ha insertado.
Mensajes que aborden temas relacionados con religión o política, o temática de carácter sensible y ajena a la Web o app.
En este sentido, es importante recordar que:
Los mensajes publicados expresan la opinión de los Usuarios y no de DAJONOLABS.
DAJONOLABS se reserva el derecho de bloquear el acceso a los Usuarios que incumplan de manera reiterada la política de publicación de este foro e incluso cancelar o suspender inmediatamente su cuenta en DOGOTEA.
Los administradores y moderadores del foro están autorizados para eliminar, editar, mover o cerrar cualquier tema en el momento que crean conveniente.
10. Incumplimiento de las condiciones de uso
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones dispuestas en las Condiciones generales de uso de la Web y App por parte del Usuario podrá llevar aparejada la adopción por DAJONOLABS de las medidas oportunas amparadas en Derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, reservándose la facultad y el derecho de denegar o retirar el acceso a DOGOTEA en cualquier momento, así como a aquellos Usuarios que realicen un uso inadecuado del servicio.
11. Exención de responsabilidad
El acceso a DOGOTEA no implica la obligación por parte de DAJONOLABS de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información publicada por los Usuarios. DAJONOLABS no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.
Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, DAJONOLABS no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:
Las decisiones tomadas por el Usuario a partir de la información suministrada en DOGOTEA ni de los daños y perjuicios producidos con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento u origen la información obtenida en la Web y App.
La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio.
Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o publiquen a través de la Web y App.
La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de DOGOTEA, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos de DOGOTEA o de terceros.
La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible a DAJONOLABS.
El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos por DOGOTEA.
La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad de DOGOTEA.
Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
La no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.
El envío de una ubicación incorrecta por parte del usuario que lee el Pet Tag.
El impago de las recompesas que los usuarios ofrecen en el servicio DOGOTEA SOS por la aparición de su mascota.
DAJONOLABS también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
DAJONOLABS aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
DAJONOLABS actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
DAJONOLABS pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
DAJONOLABS no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
En general, DAJONOLABS no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor.
12. Contenidos y servicios enlazados
El acceso a la Web y App requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a DAJONOLABS. Por consiguiente, los servicios facilitados a través de la Web y App así como la continuidad de sus contenidos, pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio de la plataforma. El Usuario reconoce y acepta que el acceso a los Servicios Enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a DAJONOLABS de cualquier responsabilidad sobre eventuales vulneraciones de derechos de propiedad intelectual o industrial de los titulares de los Servicios Enlazados. Asimismo, el Usuario exonera a DAJONOLABS de cualquier responsabilidad sobre la disponibilidad técnica de las páginas web enlazadas, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder.
En ningún caso, la existencia de Servicios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de DOGOTEA con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. DAJONOLABS no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de forma directa o indirecta por los daños producidos por la ilicitud, calidad, des actualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a DAJONOLABS.
DAJONOLABS no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Web o App durante la prestación del mismo o con carácter previo.
DAJONOLABS no será responsable de la información que dirija al Usuario de sus servicios a través de los enlaces o links que pudieran existir, siempre que no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten o recomiendan dichos enlaces o links es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si lo tiene, actúe con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un sitio enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a DAJONOLABS de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en las presentes Condiciones. En ningún caso, la existencia de sitios de internet debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de DOGOTEA con las manifestaciones, contenidos o servicios facilitados.
13. Servicios de suscripción (prémium y business)
El Usuario podrá suscribirse a los servicios prémium y business de DOGOTEA a través del pago de una tarifa de suscripción anual o con base en otro periodo temporal que le será informado en el proceso de compra. DAJONOLABS se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, el precio de las suscripciones de pago, incluyendo cuotas de suscripción periódicas, comprometiéndose a informar al Usuario de cualquier modificación que realice en los precios con antelación y, si corresponde, incluyendo cómo aceptar esos cambios.
Las suscripciones tienen una renovación automática hasta su cancelación por un período adicional equivalente al periodo que acordó al suscribirse. Las suscripciones se pueden cancelar en cualquier momento, pero se hará efectiva al finalizar el periodo vigente. Asimismo, los Usuarios pueden cambiar su suscripción en cualquier momento para ajustarla a sus necesidades.
Dar de baja la cuenta de DOGOTEA o eliminar la aplicación de DOGOTEA del dispositivo no confirma la cancelación de la suscripción, por tanto, no exime de seguir pagando por la suscripción.
En caso de que un perfil sea desactivado de DOGOTEA por un incumplimiento de las reglas de publicación o de las Condiciones establecidas, el Usuario recibirá una notificación en la dirección de correo electrónico asociada al perfil desactivado.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios de suscripción cuya ejecución haya comenzado.
DAJONOLABS se reserva el derecho a modificar los servicios de suscripciones en cualquier momento. El Usuario será notificado y tendrá derecho a cambiar o cancelar su suscripción antes de que los cambios tengan lugar.
14. Pagos
DAJONOLABS no presta servicios de pago electrónico ni intermedia en su prestación. Para poder utilizar el servicio de suscripciones o realizar compras en la plataforma el Usuario deberá formalizar un contrato con la plataforma Stripe Payments Europe, Ltd, con domicilio en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) (“Stripe”). Stripe gestiona los servicios de pago a través de la entidad regulada de su grupo Stripe Technology Europe, Limited, sociedad domiciliada en 1 Grand Canal Street Lower, Dublin (Irlanda) y con número de identificación C187865, entidad de dinero electrónico autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda.
Para contratar el servicio de suscripciones de DOGOTEA, deberás registrarte como Usuario de Stripe, procediendo a la correspondiente lectura y aceptación de sus términos y condiciones, política de privacidad, así como otros textos legales relevantes los cuales se encuentran debidamente accesibles a través de su portal web.
Al acceder y efectuar cualquier operación de compra de los servicios de suscripción o de artículos de DOGOTEA, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y que está de acuerdo con el Aviso legal, las Condiciones de uso, y Política de privacidad de DOGOTEA y de Stripe, respectivamente.
15. Protección de datos personales
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y en su normativa de desarrollo, se informa al Usuario de que todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la Web y App serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de privacidad que todo Usuario debe aceptar expresamente para poder utilizarla.
16. Cookies
DOGOTEA podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio de la Web y App. Las cookies son archivos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por un Usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información es guardada en los equipos informáticos del Usuario correspondiente de forma imperceptible. Cada vez que el Usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura la Web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. Puede obtener más información sobre el uso de cookies consultando nuestra Política de cookies.
17. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado
En el caso de que el Usuario de la Web o App tuviera conocimiento de que se están publicando contenidos o servicios ilícitos, nocivos, denigrantes, discriminatorios, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con DAJONOLABS a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@dogotea.com indicando los siguientes extremos: Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del contenido publicado; En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo, deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.
La recepción por parte de DAJONOLABS de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.
18. Limitaciones y modificaciones del servicio
DAJONOLABS hará todo lo posible para que la Web y las apps relacionadas estén siempre en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas, operaciones de mantenimiento o de pruebas, así como las actualizaciones necesarias para reflejar cambios relativos a los requisitos legales y normativos correspondientes podrán, de manera ocasional, causar interrupciones temporales. DAJONOLABS se reserva el derecho a modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características de la Web y App ofrecidas por DAJONOLABS, con previo aviso en caso de ser posible, sin obligación ante el Usuario, excepto cuando lo prohíba la ley, a consecuencia de motivos legítimos como la interrupción, modificación o suspensión de los servicios de DOGOTEA o de cualquier función o característica de la misma, o la necesidad de reparar, realizar mantenimiento o mejorar las funciones o características existentes, o añadir nuevas funciones o características a la Web, o implementar avances científicos y tecnológicos o garantizar el funcionamiento o la seguridad de DOGOTEA, o por motivos legales o regulatorios.
No obstante lo anterior, si el Usuario hubiese pagado alguna cuota por anticipado por suscripciones prémium que DOGOTEA suspenda permanentemente, DAJONOLABS le reembolsará el importe ya pagado por el período de pago anticipado después de dicha suspensión. El Usuario comprende, acuerda y acepta que DAJONOLABS hará esfuerzos razonables, aunque no tenga la obligación, para mantener, proporcionar soporte, actualizar o mejorar el servicio ofrecido, o para proporcionar todo el contenido o parte de este a través de la Web. DAJONOLABS podrá eliminar, esporádicamente, cualquier Contenido sin previo aviso. La aplicación de esta Cláusula estará sujeta a los límites de la ley aplicable.
19. Usuarios profesionales
Si el Usuario crea una cuenta en DOGOTEA en representación de una empresa o negocio profesional, los términos de uso de estas condiciones legales se referirán tanto al Usuario como al Negocio. En este caso, el Usuario declara y garantiza que cuenta con la autorización necesaria para otorgar todos los permisos y licencias y actuar en representación del Negocio, quedando ambos obligados por las presentes Condiciones en su totalidad.
20. Atención al cliente
Con el fin de atender todas las potenciales consultas del Usuario relacionadas con cuentas y pagos, DAJONOLABS habilita la siguiente dirección de correo electrónico support@dogotea.com de Atención al Usuario, comprometiéndose a responder a las mismas en un plazo razonable.
21. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en el presente Aviso legal y Condiciones de uso fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las presentes Condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
22. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Para cualquier controversia o cuestión que pudiera derivarse de la aplicación o interpretación del presente Aviso legal y Condiciones de uso, las partes aplicarán los principios de la buena fe y se regirán por la normativa española vigente.
Para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, las partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Oviedo, Asturias - España.